March - 2016

CONOCE LAS 8 CLAVES DE UN SERVICIO AL CLIENTE DE EXCELENCIA

John Tschohl, el principal experto mundial en servicio, asegura que lograr que los clientes regresen una y otra vez (y no se vayan con la...

En los negocios, la implementación de las 5S representa una metodología de apoyo a la gestión, que con frecuencia se aplica a las...

La inteligencia emocional y la alta autoestimason afines, pueden verse como “diferentes mapas, de un mismo territorio”, el territorio...

Es frecuente escuchar a algunas personas comentar que tiene todo lo que puede desear pero que no es feliz, que siente que le “falta algo”...

Aproximadamente, una de cada diez personas tiene algún grado de enfermedad renal crónica, según los datos de la Organización Mundial de...

Desde hace 10 años se viene celebrando esté día como un homenaje a este sector de la música que está tan en boga en nuestro tiempo, los...

La tradición de conmemorar un día para reivindicar la igualdad de derechos de la mujer es centenaria. Hoy, 8 de marzo, se celebra el Día...

El concepto de las 5S no debería resultar nada nuevo para ninguna empresa, pero desafortunadamente sí lo es. El movimiento de las 5S es...

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